Conditions Générales de Vente

  GETBEZEN

Veuillez lire tous ces conditions générales de ventes.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces conditions générales de ventes pour vous assurer qu’ils contiennent tout ce que vous voulez et rien dont vous n’êtes pas satisfait. Si vous n’êtes pas sûr de quoi que ce soit, appelez-nous sur +12342795003 ou par e-mail Contact@getbezen.com

Application

1. Les présentes Conditions générales s’appliqueront à l’achat des marchandises par vous (le Client). Nous sommes GETBEZEN LTD une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 13569670 dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ UNITED KINGDOM avec l’adresse e-mail Contact@getbezen.com et numéro de téléphone +12342795003.
2. Ce sont les conditions selon lesquelles nous vous vendons tous les produits. En commandant l’un des Produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales.  Avant de passer une commande sur Https://getbezen.com , il vous sera demandé d’accepter les présentes conditions générales en cliquant sur le bouton « J’accepte ». Si vous ne cliquez pas sur le bouton, vous ne pourrez pas compléter votre commande. Vous ne pouvez acheter les Marchandises sur GETBEZEN que si vous êtes éligible pour conclure un contrat et que vous avez au moins 18 ans.

Interprétation

3. Consommateur désigne une personne agissant à des fins qui sont totalement ou principalement en dehors de son activité commerciale, commerciale, artisanale ou libérale ;
4. Contrat désigne l’accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des Marchandises;
5. Lieu de livraison désigne les locaux du Fournisseur ou tout autre lieu où les Marchandises doivent être livrées, comme indiqué dans la Commande ;
6. Support durable désigne le papier ou le courrier électronique, ou tout autre support qui permet d’adresser personnellement des informations au destinataire, permet au destinataire de stocker les informations d’une manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue aux fins de l’information et permet la reproduction inchangée des informations stockées;
7. Marchandises désigne les marchandises annoncées sur GETBEZEN que nous vous fournissons du nombre et de la description indiqués dans la commande ;
8. Commande désigne la commande du Client pour les Marchandises auprès du Fournisseur telle qu’elle a été soumise à la suite du processus étape par étape défini sur GETBEZEN ;
9. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la façon dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via GETBEZEN ;
10. GETBEZEN désigne notre site web Https://getbezen.com sur lequel les marchandises sont annoncées. Chez com, nous vous proposons un site Web méticuleusement conçu qui fournit une plate-forme numérique permettant aux utilisateurs d’acheter des produits en ligne.

Marchandise

11. La description des marchandises est celle indiquée sur GETBEZEN, les catalogues, les brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est fournie à titre indicatif uniquement et il peut y avoir de petites différences dans la taille et la couleur des marchandises fournies.
12. Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos besoins particuliers, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.
13. Toutes les marchandises qui apparaissent sur GETBEZEN sont soumises à disponibilité.
14. Nous pouvons apporter des modifications aux Marchandises qui sont nécessaires pour se conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces changements.

Informations personnelles

15. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement en vertu de la politique de confidentialité.
16. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par d’autres moyens de communication électronique et par courrier prépayé et vous l’acceptez expressément.

Base de vente

17. La description des Marchandises sur notre GETBEZEN ne constitue pas une offre contractuelle de vente des Marchandises. Lorsqu’une commande a été soumise sur GETBEZEN, nous pouvons la rejeter pour quelque raison que ce soit, bien que nous essayions de vous en indiquer la raison sans délai.
18. Le processus de commande est défini sur GETBEZEN. Chaque étape vous permet de vérifier et de modifier les erreurs avant de soumettre la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez utilisé correctement le processus de commande.
19. Un Contrat sera formé pour la vente de Marchandises commandées uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la Commande (Confirmation de Commande). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande que vous avez passée. En passant une commande, vous acceptez que nous vous donnions une confirmation du contrat au moyen d’un e-mail avec toutes les informations qu’il contient (c’est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison de tout bien fourni en vertu du contrat.
20. Tout devis est valable pour une période maximale de 02 jours à compter de sa date, sauf si nous le retirons expressément à un moment antérieur.
21. Aucune modification du Contrat, qu’il s’agisse de la description des Marchandises ou autre, ne peut être faite après sa conclusion, à moins que la modification ne soit convenue par écrit par le Client et le Fournisseur.
22. Nous avons l’intention que ces conditions générales de ventes s’appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur. Si ce n’est pas le cas, vous devez nous le dire, afin que nous puissions vous fournir un contrat différent avec des conditions qui vous conviennent mieux et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par exemple en vous donnant des droits en tant qu’entreprise.
23. Vous devrez vous inscrire sur le site avec des informations vous concernant qui sont exactes, à jour et complètes. Le mot de passe que vous fournissez doit être sécurisé et vous devez nous informer de toute violation de la sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.
24. Vous passez une commande sur le site en ajoutant votre (vos) article(s) sélectionné(s) au panier et en passant à la caisse. Les articles de votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par un autre client. Veuillez lire et vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre.
25. Dans tous les cas d’exception, nous pouvons vous contacter pour vous dire que nous n’acceptons pas votre commande. C’est généralement pour les raisons suivantes :

• Les produits ne sont pas disponibles ; (en raison de l’arrêt de la conception, etc.)
• Nous ne pouvons pas autoriser votre paiement.
• Vous n’êtes pas autorisé à acheter les produits chez nous.
• Nous ne sommes pas autorisés à vous vendre les produits.
• Il y a eu une erreur dans le prix ou la description des produits.

26. Toute commande d’achat d’un produit que vous passez chez nous est soumise à notre acceptation. Lorsque vous effectuez votre commande en ligne, nous vous fournirons un e-mail pour confirmer que nous l’avons reçue.
27. S’il y a une erreur dans la confirmation de commande, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à Contact@getbezen.com
28. Nous sommes heureux de vous aider s’il y a un problème, vous pouvez contacter Contact@getbezen.com pour toute demande ou problème.
29. Nous prenons les commentaires des clients très au sérieux et les utilisons pour améliorer constamment nos produits et la qualité de service.

Prix et paiement

30. Le prix des Produits et tous les frais de livraison supplémentaires ou autres sont ceux indiqués sur GETBEZEN à la date de la commande ou tout autre prix que nous pouvons convenir par écrit.
31. Les prix et charges incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande finale.
32. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des marchandises.
33. Nous pouvons refuser ou être incapables de traiter votre commande si votre carte ou votre compte PayPal ne donne pas l’autorisation de payer le prix d’achat.

Livraison

34. Nous livrerons les marchandises au lieu de livraison au moment ou dans le délai convenu ou, à défaut d’accord, sans retard injustifié. La date estimée de livraison des produits est indiquée dans l’e-mail de confirmation qui sera envoyé dans les 24 à 48 heures suivant la réception d’un e-mail de confirmation de la commande.
35. Chaque commande reçoit un numéro de suivi avant de quitter nos installations. Du moment où il quitte notre porte jusqu’au moment où il arrive à la vôtre ; vous saurez toujours où se trouve votre colis.
36. Dans tous les cas, indépendamment d’événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les marchandises à temps, vous pouvez (en plus de toute autre mesure) traiter le contrat à la fin si :
    1. Nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment où le contrat a été conclu, ou
    2. Après que nous n’ayons pas livré à temps, vous avez spécifié une période ultérieure appropriée aux circonstances et nous n’avons pas livré dans ce délai.
37. Si vous traitez le Contrat à la fin, nous vous rembourserons (en plus des recours) tous les paiements effectués en vertu du Contrat.
38. Si vous aviez le droit de traiter le Contrat à la fin, mais que vous ne le faites pas, vous n’êtes pas empêché d’annuler la Commande pour toute Marchandise ou de rejeter les Marchandises qui ont été livrées et, si vous le faites, nous (en plus d’autres recours) retournerons sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour ces Marchandises annulées ou rejetées. Si les marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer chez vous et nous en paierons les frais.
39. Si des Marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l’unité altèrerait matériellement la valeur des marchandises ou le caractère de l’unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la Commande pour certaines de ces Marchandises sans également annuler ou rejeter la Commande pour le reste d’entre eux.
40. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d’une pénurie de stock ou d’une autre raison réelle et équitable, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable des frais supplémentaires.
41. Si vous ou votre représentant ne parvenez pas, sans faute de notre part, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les coûts raisonnables de stockage et de relivraison.
42. Les Marchandises deviendront votre responsabilité à compter de la fin de la livraison ou de la collecte du Client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les Marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

43. Le risque d’endommagement ou de perte de toute marchandise vous sera transféré lorsque les marchandises seront livrées à vous.
44. Vous n’êtes pas propriétaire des Marchandises tant que nous n’avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une étape se produit vers votre faillite, nous pouvons choisir, par avis, d’annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d’utiliser les marchandises qui vous appartiennent encore, auquel cas vous devez les retourner ou nous permettre de les récupérer.

Rétractation, retours  et annulation

45. Vous pouvez retirer la Commande en nous le signalant avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d’avis et sans nous donner de motif, et sans encourir aucune responsabilité.
46. Il s’agit d’un contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui comporte les droits d’annulation (droits d’annulation) énoncés ci-dessous. Ces droits de rétractation ne s’appliquent toutefois pas à un contrat portant sur les marchandises suivantes (sans autres) dans les circonstances suivantes :
    1. Les marchandises qui sont fabriquées selon vos spécifications ou qui sont clairement personnalisées ;
    2. Les marchandises susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement.
47. En outre, les droits de résiliation d’un contrat cessent d’être disponibles dans les circonstances suivantes:
    1. Dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises se mélangent inséparablement (selon leur nature) avec d’autres articles après la livraison.

Droit de rétractation

48. Sous réserve de ce qui est indiqué dans les présentes Conditions générales, vous pouvez annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
49. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous acquérez, ou un tiers, autre que le transporteur que vous avez indiqué, prend physiquement possession de la dernière des Marchandises. Dans un contrat de fourniture de biens dans le temps (c’est-à-dire les abonnements), le droit de rétractation sera de 14 jours après la première livraison.
50. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision d’annuler le présent Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Dans tous les cas, vous devez être en mesure de montrer des preuves claires de la date à laquelle l’annulation a été faite, de sorte que vous pouvez décider d’utiliser le modèle de formulaire d’annulation.
51. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d’annulation ou toute autre déclaration claire de la décision du client d’annuler le contrat sur notre site Https://getbezen.com . Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d’une telle annulation sur un Support Durable (par exemple par e-mail).
52. Pour respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de l’annulation dans la période d’annulation

53. Sauf indication contraire ci-dessous, si vous résiliez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires survenant si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher de livraison standard offerte par nos soins).

Déduction pour les marchandises livrées

54. Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement de la perte de valeur de toute marchandise fournie, si la perte est le résultat d’une manipulation inutile de votre part (c’est-à-dire la manipulation des marchandises et ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises : par exemple, cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisé dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n’est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Calendrier du remboursement

55. Si nous n’avons pas proposé de récupérer les Marchandises, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard :
    1. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part toute marchandise fournie, ou
    2. (Si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.
56. Si nous avons proposé de récupérer les Marchandises ou si aucune Marchandise n’a été fournie, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d’annuler le présent Contrat.
57. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais à la suite du remboursement.

Retour de marchandises

58. Si vous avez reçu des Marchandises en relation avec le Contrat que vous avez annulé, vous devez renvoyer les Marchandises à l’adresse dont nous vous fournirons au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation du présent Contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les Marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous acceptez que vous deviez supporter les frais de retour des marchandises.
59. Nous ne pouvons pas accepter les articles qui ont été ouverts ou utilisés à moins que vous n’ayez reçu l’article dans un état endommagé ou défectueux.
60. Les articles endommagés ou défectueux retournés sans leur emballage d’origine ne recevront pas de remboursement.
61. Aux fins des présents droits d’annulation, ces mots ont les significations suivantes :
    1. Contrat à distance : un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d’un système organisé de vente à distance ou de prestation de services sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec l’utilisation exclusive d’un ou de plusieurs moyens de communication à distance jusqu’au moment de la conclusion du contrat ;
    2. Contrat de vente désigne un contrat en vertu duquel un professionnel transfère ou accepte de transférer la propriété de produits à un consommateur et le consommateur paie ou accepte de payer le prix, y compris tout contrat ayant pour objet à la fois des produits et des services.

Conformité

62. Nous avons l’obligation légale de fournir les Marchandises conformément au Contrat.
63. Les photographies sont à titre d’illustration seulement. Les produits réels peuvent varier légèrement.
64. Lors de la livraison, les marchandises :
    1. Être de qualité satisfaisante ;
    2. Être raisonnablement adaptés à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Produits que, avant la conclusion du Contrat, vous nous avez fait connaître (à moins que vous ne comptiez pas réellement, ou qu’il ne soit pas déraisonnable pour vous de vous fier, à nos compétences et à notre jugement) et être adaptés à toute fin que nous avons énoncée ou énoncée dans le Contrat ; et
    3. Se conformer à leur description.
65. Ce n’est pas un défaut de conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.

Successeurs et nos sous-traitants

66. Chaque partie peut transférer le bénéfice du présent Contrat à quelqu’un d’autre et restera responsable envers l’autre de ses obligations en vertu du Contrat. Le Fournisseur sera responsable des actes des sous-traitants qu’il choisit pour aider à exécuter ses fonctions.

Circonstances indépendantes de la volonté de l’une ou l’autre des parties

67. En cas de défaillance d’une partie en raison de quelque chose qui échappe à son contrôle raisonnable :
    1. La partie avisera l’autre partie dès que raisonnablement possible ; et
    2. Les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure du raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu’elle ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n’affectera pas les droits ci-dessus du Client relatif à la livraison et tout droit d’annulation, ci-dessous.

Vie privée

68. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous nous conformons au règlement général sur la protection des données en ce qui concerne vos informations personnelles.
69. Ces conditions générales de ventes doivent être lus à côté et s’ajoutent à nos politiques, y compris notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.
70. Aux fins des présentes Conditions Générales de Ventes :
    1. « Lois sur la protection des données » désigne toute loi applicable relative au traitement des Données à caractère personnel, y compris, mais sans s’y limiter, le RGPD.
    2. « RGPD » désigne le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni.
    3. « Responsable du traitement », « Données à caractère personnel » et« Traitement » ont la même signification que dans le RGPD.
71. Nous sommes un contrôleur de données des données personnelles que nous traitons pour vous fournir des marchandises.
72. Lorsque vous nous fournissez des Données à caractère personnel afin que nous puissions vous fournir des Produits et que nous traitons ces Données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture des, Produits, nous nous conformerons à nos obligations imposées par les Lois sur la protection des données :
    1. Avant ou au moment de la collecte des données personnelles, nous identifierons les fins pour lesquelles les informations sont collectées ;
    2. Nous ne traiterons les données personnelles qu’aux fins identifiées ;
    3. Nous respecterons vos droits en ce qui concerne vos données personnelles ; et
    4. Nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
73. Pour toute demande ou plainte concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un e-mail : Contact@getbezen.com  

Hors responsabilité

74. Le Fournisseur n’exclut aucune responsabilité pour :(i)tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) pour le décès ou les blessures corporelles causés par la négligence ou la violation des autres obligations légales du Fournisseur. Sous réserve de cela, le Fournisseur n’est pas responsable (i) d’une perte qui n’était pas raisonnablement prévisible pour les deux parties au moment où le Contrat a été conclu, ou (ii)d’une perte (par exemple un manque à gagner) pour l’entreprise, le commerce, l’artisanat ou la profession du Client qui ne serait pas supportée par un Consommateur – parce que le Fournisseur estime que le Client n’achète pas les Marchandises entièrement ou principalement pour son activité, son commerce, son artisanat ou sa profession.

Droit applicable, juridiction et réclamations

75. Le Contrat (y compris toute question non contractuelle) est régi par le droit de l’Angleterre et du Pays de
76. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles ou, lorsque le Client vit en Écosse ou en Irlande du Nord, devant les tribunaux d’Écosse ou d’Irlande du Nord respectivement.
77. Nous essayons d’éviter tout litige, nous traitons donc les plaintes de la manière suivante : En cas de litige, les clients doivent nous contacter pour trouver une solution. Nous nous efforcerons de répondre avec une solution appropriée dans les 5 jours.